Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thông tin phiên truy cập để vận hành tài khoản và...
Khi bạn mở tài khoản mg5, chúng tôi yêu cầu email hoặc số điện thoại để thiết lập xác thực đăng nhập. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu số dư. Địa chỉ IP và user-agent giúp phát hiện truy cập bất thường;
cookie phiên lưu lựa chọn ngôn ngữ và cài đặt sảnh. Chúng tôi chỉ cung cấp cho người xử lý thanh toán thông tin giao dịch cần thiết và không bán danh sách khách hàng cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại
nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc điều chỉnh thông tin đã lưu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mg5 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận danh tính.
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm bản sao tài liệu xác thực danh tính nếu bạn yêu cầu xuất hồ sơ tài khoản để đảm bảo chúng tôi chỉ gửi thông tin cho đúng người.
Mở cửa sổ chat trong sảnh từ thứ Hai đến Chủ Nhật, 09:00–23:00 giờ Hà Nội. Nhân viên có thể hướng dẫn cách tải xuống lịch sử giao dịch hoặc tắt cookie không bắt buộc ngay trong phiên trò chuyện.
Điền form yêu cầu truy cập dữ liệu tại trang Tài Khoản > Cài Đặt > Quyền Riêng Tư. Bạn chọn loại báo cáo cần xuất – lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, hoặc danh sách thiết bị đã kết nối.
Chúng tôi cập nhật trang này mỗi khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu và gửi thông báo email cho tài khoản đã đăng ký trước bảy ngày khi...
Mỗi lần chỉnh sửa chính sách, chúng tôi đánh dấu ngày hiệu lực ở đầu trang và lưu bản cũ trong kho lưu trữ công khai. Bạn có thể so sánh điều khoản mới với bản trước để xem phần nào đã thay đổi.
Email và số điện thoại của bạn không được cung cấp cho mạng quảng cáo, công ty tiếp thị liên kết hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần đối chiếu giao dịch.
Dữ liệu tài khoản nằm trên cơ sở hạ tầng được mã hóa ở tầng đĩa. Kết nối web sử dụng HTTPS để bảo vệ luồng thông tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mg5 trong suốt quá trình đăng nhập và nạp rút.
Chỉ nhóm vận hành tài khoản và nhóm thanh toán mới có quyền xem hồ sơ khách hàng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Nhân viên hỗ trợ chat không thấy số tài khoản ngân hàng đầy đủ khi bạn gửi yêu cầu rút tiền.
Banner cookie xuất hiện lần đầu bạn vào trang cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được đặt sau khi bạn nhấn đồng ý; cookie phiên luôn bật để sảnh hoạt động.
Khi chúng tôi thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc thêm đối tác xử lý mới, một email thông báo sẽ được gửi tới hộp thư đã đăng ký bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, kèm liên kết để bạn xem bản so sánh.
Bảng dưới cho thấy các mục riêng tư quan trọng xuất hiện đồng nhất trong Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Cookie và trang Bảo Mật này. Cách xử lý dữ liệu...
Email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP và user-agent được liệt kê giống nhau ở Điều Khoản Sử Dụng phần 3.2 và Chính Sách Bảo Mật phần 1. Cookie phân tích và ưu tiên ngôn ngữ được mô tả thêm trong Chính Sách Cookie.
Cả ba tài liệu xác nhận rằng dữ liệu cá nhân phục vụ đăng nhập, đối chiếu thanh toán, phát hiện gian lận và tuân thủ pháp luật tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Không có mục đích nào khác được thêm vào bên ngoài ba văn bản này.
Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Bảo Mật đều nêu rằng dữ liệu được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Bạn có quyền xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo mô tả trong Chính Sách Bảo Mật phần Liên Hệ. Điều Khoản Sử Dụng phần 8 nhắc lại các quyền này và hướng dẫn gửi yêu cầu đến [email protected].
Cả hai chính sách khẳng định chỉ nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp game nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch. Không có mạng quảng cáo hay công ty tiếp thị liên kết nào nhận danh sách email hoặc số điện thoại.
Chính Sách Cookie liệt kê Google Analytics và Facebook Pixel là cookie không thiết yếu. Banner đồng ý xuất hiện lần đầu; nếu bạn từ chối, các script này không được tải. Chính Sách Bảo Mật xác nhận quy trình tương tự ở phần Cookie.
Điều Khoản Sử Dụng phần 10 và Chính Sách Bảo Mật phần Minh Bạch đều cam kết gửi email thông báo bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bản so sánh được đính kèm trong email và lưu trữ công khai trên trang.
Chúng tôi thiết kế trang chính sách này với mục tiêu rõ ràng: bạn hiểu được dữ liệu nào được lưu, tại sao và cách kiểm soát nó...